OpenAI Business Profile วิธีเคลมชื่อธุรกิจของคุณบน ChatGPT

ChatGPT เปิดตัว Businesses in ChatGPT หรือ OpenAI Business Profile ที่จะช่วยให้คุณรู้ว่าธุรกิจและแบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงหรือมีคนสนใจมากน้อยแค่ไหนบน ChatGPT จากการที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนมาค้นหาข้อมูลและเปรียบเทียบสินค้าผ่าน AI มากขึ้น

บทความนี้ เราจะพาไปทำความเข้าใจ Businesses in ChatGPT และวิธีเคลมชื่อแบรนด์และธุรกิจของคุณบน ChatGPT ผ่าน OpenAI Business Profile

OpenAI Business Profile บอกอะไรบ้าง?

สิ่งที่ Businesses in ChatGPT บอกในปัจจุบันที่เปิดตัวมา จะบอกข้อมูลหลัก ๆ อยู่ 3 ส่วน ได้แก่

• มีการอ้างอิงชื่อธุรกิจของคุณกี่ครั้ง (ที่เราเรียกว่า Brand Mentions)
• มีคน Click จากคำตอบของ ChatGPT เพื่อเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณกี่ครั้ง
• ลูกค้ากำลังสนใจเรื่องอะไร ในบทสนทนาที่กล่าวถึงธุรกิจของคุณ (คล้ายกับ Keywords ที่ลูกค้าค้นหาบน Search Engine มาที่เว็บไซต์ของเรา)

อธิบายให้ง่ายกว่านั้น OpenAI Business Profile มันก็คือ Google Search Console หรือ Bing Webmaster Tools ในเวอร์ชั่นของ ChatGPT นั่นเอง

ทั้งนี้ การอ้างสิทธิ์ใน OpenAI Business Profile ไม่ได้เป็นสิ่งที่รับประกันว่าธุรกิจของคุณจะได้รับการจัดอันดับในตำแหน่งที่สูงขึ้นหรือมียอดขายเพิ่มขึ้นแต่อย่างใด และตอนนี้ ณ วันที่เขียนบทความ ยังเป็นฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้เฉพาะบางธุรกิจและบริการออนไลน์ที่เข้าเงื่อนไขเท่านั้น

วิธีเคลมชื่อแบรนด์บน OpenAI Business Profile

เริ่มจากไปที่ https://openai.com/business/businesses-in-chatgpt/ แล้วกดที่ปุ่ม “Claim your Business”

จากนั้นใส่ชื่อธุรกิจของคุณลงไป และเลือก Create

ใส่ชื่อธุรกิจของคุณ

จากนั้นระบบจะถาม Domain เว็บไซต์ของธุรกิจของคุณ ให้ใส่โดเมนของธุรกิจของคุณเข้าไปแล้วกด Continue

ใส่โดเมนของธุรกิจของคุณลงไป

ใส่ TXT Record ที่ DNS Records ของ Domain ของคุณเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ ตามข้อมูลที่ให้มา (คล้ายกับการติดตั้ง Google Search Console)

• ในขั้นตอนนี้หน้าตา Interface จะแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการของคุณที่คุณจดทะเบียน Domain เอาไว้ แต่โดยพื้นฐานคือการ เลือก TXT Record, ใส่ชื่อ Record, และค่าสำหรับการยืนยันตัวตน
• ในส่วนนี้อาจต้องติดต่อผู้ให้บริการ Domain ของคุณหากพบปัญหาในการติดตั้ง หรือในกรณีที่ผู้ให้บริการของคุณมีบริการช่วยเหลือ

เมื่อใส่ TXT Record ไว้ที่ Domain ของคุณเรียบร้อยแล้ว กด Verify

เมื่อ Verify เรียบร้อยแล้ว คุณจะถูกพาไปที่ขั้นตอนต่อไป

ให้ข้อมูลธุรกิจของคุณเพิ่มเติม

ในขั้นตอนนี้ จะเป็นการให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณว่าอยู่ในอุตสาหกรรมอะไร และเขียนเพิ่มเติมว่าเป็นธุรกิจที่เกี่ยวกับอะไร แล้วกด Continue

ใส่ข้อมูลการติดต่อของธุรกิจของคุณ ได้แก่ เบอร์ และอีเมล (จะใส่หรือไม่ใส่ก็ได้) แล้วกด Continue และยืนยันช่องทางการติดต่อให้เรียบร้อยผ่าน OTP ที่ถูกส่งมา

เพิ่มข้อมูลการจัดส่ง (ถ้าไม่มีเลือก We don’t offer delivery) และการคืนสินค้า (ถ้าหากไม่มีเลือก Returns not accept) เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

นอกจากนี้ ถ้าหากคุณต้องการแก้ไข Business Info, สร้าง Agent สำหรับธุรกิจของคุณ, และแสดงสินค้าบนหน้า Business Profile ของคุณ ในกรณีนี้คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ (บัตรประชาชน, ใบขับขี่, หรือพาสปอร์ต) พร้อมการสแกนหน้าและให้ข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณเพิ่มเติม