Microsoft Clarity

Overview

Microsoft Clarity คือบริการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่จำกัดทราฟฟิก โดดเด่นด้านการสร้างแผนภาพความร้อน (Heatmaps) เพื่อบอกจุดที่คนคลิกหรือเลื่อนหน้าจอ และการบันทึกวิดีโอตอนผู้ใช้ใช้งานหน้าเว็บจริงๆ (Session Recordings) เพื่อช่วยหาสาเหตุของปัญหา UX ได้รวดเร็ว

Key Features

• แผนภาพความร้อนแบบเรียลไทม์ (Instant Heatmaps): แสดงจุดที่ผู้ใช้งานคลิกบ่อย เลื่อนหน้าจอลงไปถึง และส่วนที่ดึงดูดสายตาผู้ใช้ได้มากที่สุด
• การบันทึกเซสชัน (Session Recordings): บันทึกวิดีโอการใช้เมาส์ คีย์บอร์ด และการเลื่อนหน้าจอของผู้ใช้เพื่อดูเหตุการณ์จริงบนเว็บไซต์
• ตรวจหาพฤติกรรมสะดุด (Rage Clicks & Dead Clicks): คัดกรองและแสดงจุดที่ผู้ใช้เกิดความหงุดหงิดจากการกดปุ่มซ้ำๆ ที่ไม่มีการตอบสนอง
• แดชบอร์ดสรุปผลด้วย AI: ใช้ AI ช่วยสรุปข้อผิดพลาดหรือพฤติกรรมผู้ใช้ที่ควรปรับปรุงในเว็บไซต์โดยย่อ